وقعت في احتيال، ابدأ من هنا
الدقائق الأولى تحدد حجم الخسارة، فنفّذ الخطوات بالترتيب ولا تلُم نفسك الآن.
- أوقف البطاقة والحساب فوراًاتصل ببنكك على رقمه الرسمي المكتوب خلف البطاقة أو في التطبيق الرسمي، واطلب إيقاف البطاقة وتجميد العمليات. هذه الخطوة أهم من أي شيء آخر ولا تؤجلها.
- غيّر كلمة المرور من جهاز آخرإذا أدخلت كلمة المرور في الصفحة المقلّدة فغيّرها من جهاز نظيف، ثم غيّرها في أي حساب آخر تستخدم فيه الكلمة نفسها.
- احذف أي تطبيق طُلب منك تحميلهإذا حمّلت تطبيقاً بناء على طلب المتصل فاقطع الإنترنت عن الجهاز واحذف التطبيق فوراً، فبعض هذه التطبيقات تمنحه تحكماً كاملاً بجوالك.
- وثّق كل شيءصوّر الرسالة والرابط ورقم المرسِل وأي إشعار وصلك من البنك، لأن البنك والجهة الرسمية سيطلبون هذه التفاصيل.
- قدّم بلاغاً رسمياًبلّغ الجهة المختصة في بلدك، وفي الكويت يمكن التوجه لأقرب مخفر أو الاتصال بالطوارئ على 112 للحالات العاجلة.
- نبّه عائلتكالحملة نفسها تصل عادة لعدة أفراد، فأرسل التنبيه من داخل أمان ليصل الجميع في نفس اللحظة.
- لا تدفع لأي جهة تعدك باسترداد أموالكاستهداف الضحية مرة ثانية بحجة استرداد المبلغ أسلوب معروف، والجهات الرسمية لا تطلب رسوماً بهذه الطريقة.