وقعت في الاحتيال، ماذا أفعل الآن

الخطأ يحدث لأشد الناس حذراً، والمهم هو سرعة التصرف لا لوم النفس.

أول خمس دقائق

اتصل بالبنك على رقمه الرسمي واطلب إيقاف البطاقة وتجميد الحساب فوراً. ثم غيّر كلمة المرور من جهاز آخر إن كنت أدخلتها في الصفحة المقلّدة.

بعدها مباشرة

إذا حمّلت تطبيقاً بطلب من المتصل فاقطع الإنترنت عن الجهاز واحذف التطبيق، وإذا كان الجهاز يحوي تطبيق البنك فأوقف الخدمة مؤقتاً حتى تتأكد من نظافة الجهاز.

التوثيق

صوّر الرسالة والرابط ورقم المرسِل وأي إشعار وصلك، لأن البنك والجهات الرسمية ستطلب هذه التفاصيل.

البلاغ

قدّم بلاغاً رسمياً لدى الجهة المختصة في بلدك، وأبلغ عائلتك حتى لا يقعوا في الحملة نفسها. وفي أمان اضغط زر أبلغ عن احتيال ليصل التنبيه لأفراد عائلتك فوراً.

لا تفعل

لا تتفاوض مع المحتال ولا تدفع أي مبلغ إضافي بحجة استرداد أموالك، فهذه مرحلة ثانية من الاحتيال نفسه.